Spänning, snurrar och oändlig glädje

Tryck för att vinna stora priser

  • Hem
  • Villkor och bestämmelser

Luna Casinots allmänna villkor berättar hur du använder din kr och vad du kan förvänta dig när du tar ut pengar

De berättar också om bonusar och rättvist spel. Använd Luna Casinots allmänna villkor för att spela säkert i Sverige. Innan du placerar några spel, se till att du uppfyller Sverige- och svensk-kraven för berättigande, liksom de viktigaste gränserna och verifieringskraven.

Ålders- och landsgränser för vem som kan registrera sig och spela på Luna Casino

Luna Casino accepterar endast spelare från länder där det är lagligt att göra det. Att skapa ett konto innebär att du är säker på att din personliga information är korrekt och aktuell, och att du får registrera dig och spela från där du befinner dig.

Åtkomst kan vara begränsad om du kommer från ett visst land, där du befinner dig nu, eller vilket land du kommer ifrån. På grund av licensregler, myndighetsregler eller interna riskpolicyer kan dessa begränsningar ändras över tid. Därför är det viktigt att kontrollera din berättigande innan du sätter in 100 kr eller mer.

Ålderskrav

Du måste vara minst 18 år gammal, eller den lagliga spelåldern i ditt område om den är högre. Innan en uttagsbegäran som 500 kr behandlas kan Luna Casino när som helst begära bevis på ålder. Konton kan stängas och transaktioner hållas i vänteläge tills bevis på ålder visas om du inte kan visa bevis.

Registrering eller spel för någon annan är inte möjligt på Luna Casino. Att använda någon annans identitet, betalningsmetod eller legitima dokument är ett exempel på detta. Det finns lands- och platsbegränsningar på plats om du befinner dig i ett land som inte är tillåtet eller om plattformen inte får tillhandahålla tjänster lagligt i ditt område. Du kanske inte kan registrera dig, logga in, göra insättningar eller spela spel efter det.

Registrering på Luna Casino är möjlig, men beroende på var du befinner dig kan de inte låta dig använda vissa produkter eller betalningsmetoder. Invånare i vissa områden får inte registrera sig eller spela. Om en spelare tillfälligt befinner sig i ett begränsat område kan de kanske inte komma åt spelet.

Du kan få ditt konto stängt om du använder VPN:er, proxyservrar eller andra verktyg för att kringgå regionala blockeringar. Kontakta supporten innan du sätter in 100 kr om du inte är säker på om du är berättigad. Om det finns begränsningar efter att du har registrerat dig kan Luna Casino begära mer bevis på var du bor och vem du är innan de låter dig ta ut pengar eller returnera eventuella saldon.

En kontoregel

Som ett sätt att hålla saker rättvist, skydda spelare och stoppa människor från att missbruka bonusar har Luna Casino en strikt policy att endast en person kan ha ett konto. Med andra ord bör varje spelare endast ha ett konto, som ska registreras med korrekt personlig information och endast användas av kontoinnehavaren.

Luna Casino använder också verifieringskontroller för att säkerställa att de följer licens- och antifraudregler. Dessa kontroller säkerställer att personen är den de säger sig vara, att de är tillräckligt gamla för att använda betalningsmetoden, och att de äger betalningsmetoden. De kan utlösas när någon registrerar sig, före ett uttag, eller när kontoaktivitet behöver mer bevis.

Du bör endast ha ett konto på Luna Casino. Att använda eller skapa flera konton, även om de är kopplade via enhet, hushåll, betalningsmetod, e-post, IP-adress eller en delad adress, kan orsaka problem för dig. Till exempel kan din berättigande till kampanjer återkallas, suspenderas eller stängas. Inkludera ditt fullständiga namn, födelsedatum och aktuell adress, samt all annan information som matchar vad som står på dina officiella dokument.

Uppdatera din profil omedelbart om du flyttar så att framtida verifiering inte tar längre tid än den borde. Varje spelare har sitt eget konto och sin egen uppsättning inloggningsuppgifter. Registrerade personer måste vara de enda som kan placera spel och göra betalningar. Detaljer som inte ändras: Registrera dig inte under någon annans namn, även om du delar ett hem eller betalningsverktyg. Fråga supporten vilket konto som ska förbli aktivt om du av misstag skapade ett duplicerat konto. Om du fortsätter att använda mer än ett konto kan vinster som är kopplade till den duplicerade aktiviteten tas bort.

Kontroller för verifiering (kyc)

Verifiering används för att säkerställa att du är den du säger dig vara och att insättningar och uttag hanteras säkert. Det kan finnas kontroller när som helst, men de sker vanligtvis innan en uttagsbegäran godkänns, särskilt för större belopp som "ta ut $500". När dina dokument är tydliga och aktuella görs verifieringen ofta snabbt. Om du är svensk eller bor i Sverige och behöver ta extra steg för att följa reglerna kan Luna Casino begära mer information för att uppfylla regulatoriska behov.

Identitet och ålder:

  • Ett statligt utfärdat ID med ditt namn, födelsedatum, foto och dokumentnummer
  • ett adressbevisdokument (som en elräkning eller liknande) som matchar din kontoinformation
  • bevis på att du äger betalningsmetoden som användes för att sätta in kr50
  • och, vid behov, mer bevis på var dina spelpengar kommer ifrån, vanligtvis av risk- och efterlevnadsskäl.

För att undvika förseningar, se till att de dokument du laddar upp är läsbara, kompletta och matchar din profil. Om någon information är fel (som stavningen av ditt namn, adressens format eller ett utgånget ID), bör du först uppdatera din kontoinformation och sedan visa bevis på att den matchar.

Nyckeltermer för Luna Casinots bonusar och kampanjkoder

Luna Casinots bonusar är avsedda att göra ditt spel mer njutbart, men varje erbjudande kommer med tydliga regler som förklarar vem som kan göra anspråk på det och hur bonusmedel kan omvandlas till riktiga pengar som du kan ta ut. Innan du startar en kampanj, se till att du känner till minsta insättningsbelopp (till exempel kr20), maximalt bonusbelopp (till exempel kr200), och antalet gånger du måste satsa bonusen och, om tillämpligt, insättningen.

En viktig skillnad är att du måste ange koden korrekt när du väljer att delta eller när du gör en insättning för att kampanjkoden ska fungera. Om en kod missas eller anges efter att transaktionen är slutförd kanske systemet inte automatiskt tillämpar erbjudandet. Insättningen (till exempel kr50) kan ses som en normal transaktion utan bonusen. Den kontrollerar din berättigande, hur många gånger du måste satsa bonusbeloppet (och ibland insättningsbeloppet), och hur mycket du måste satsa i spel. Till exempel, om du får en kr50-bonus som måste satsas 35 gånger, behöver du satsa totalt kr1750 på berättigade spel innan du kan få bonusen.

Gränser för minsta insättning och satsningar kan gälla både för att starta och avsluta satsningskravet. För att erbjudandet ska fungera kanske du måste sätta in minst kr10, och den största satsning du kan göra medan bonusen är aktiv kan vara begränsad så att du inte bryter mot reglerna av misstag. Genom att följa kampanjens regler, om du gör fler satsningar än tillåtet under bonusspel, kan eventuella bonusvinster sänkas eller tas bort. Dina satsningar räknas mot att rensa dina satsningar snabbare eller långsammare beroende på spelvikten. Bordsspel ger vanligtvis mindre pengar än spelautomater. Om ett erbjudande säger att vissa spel kommer att räknas mindre mot satsningskravet kan du behöva placera fler satsningar totalt för att nå samma mål.

När en kampanj inkluderar spel som inte är tillåtna kan det innebära att dina satsningar inte räknas alls om du spelar dem. Om du kan använda en kampanjkod beror på ditt kontostatus och var den är tillgänglig. Vissa kampanjer är endast öppna för personer från vissa länder, medan andra endast är för nya spelare eller kunder som inte har gjort anspråk på ett liknande välkomstpaket tidigare. Även om du sätter in kr20 eller mer kanske du inte kan få bonusen om ditt konto är flaggat för att ha flera registreringar, delade betalningsinstrument eller information som inte stämmer överens. Ofta finns det tidsgränser både för att göra anspråk på och för att uppfylla krav. Du kanske bara har en viss tid på dig att göra anspråk på en bonus efter registrering, och du kan behöva uppfylla vissa satsningskrav innan bonusen löper ut.

Om bonusen slutar kan du endast använda det riktiga pengarsaldot (om det finns något) efter att bonusbalansen har rensats. Se alltid till att du är registrerad korrekt. För att få bonusen, ange kampanjkoden eller aktivera bonusen innan du gör en kvalificerande insättning på minst $30. Medan bonusen är aktiv, se till att varje satsning inte överstiger det maximala beloppet som tillåts av bonusen. Istället för att vänta, spela spel som är berättigade och fokusera på spel som räknas mer mot satsningskravet. Satsa alla dina pengar innan tiden tar slut; planera din session så att du kan slutföra den nödvändiga omsättningen i tid. Denna Luna Casino välkomstbonus kan hjälpa dig att få mer pengar att spela med, men bara om du följer de viktiga reglerna om maximal satsning, spelviktning och tidsgränser.

Dessa regler måste följas medan bonusmedel är aktiva. Om de bryts kan bonusen annulleras och eventuella vinster från den tas bort. Se alltid till att du får exakt det erbjudande som visas när du gör anspråk på det, som en kr100 insättningsbonus med en kr100 bonus. Detta beror på att villkoren kan vara lite annorlunda från en kampanj till nästa. Detta är de standardvillkor för välkomstbonusar som du bör förvänta dig att se.

Maximera dina satsningar när du spelar med en bonus

Maximala satsningsgränser är avsedda att stoppa högriskspel medan satsningskrav uppfylls. Håll varje snurr eller satsning på eller under taket medan välkomstbonusen är aktiv. Detta inkluderar när funktioner utlöses. Vanligtvis kan du endast satsa eller snurra ett fast belopp, som kr5 per snurr medan du satsar bonusen. Begränsar det totala beloppet du kan satsa. Din grundsatsning plus eventuella insatsökningar (som dubbla chansalternativ) bör inte överstiga denna gräns. Bonusköp, som kr50, kan överstiga den maximala satsningen, och de kan vara begränsade under bonusspel om spelet har en. Du kan använda autospel och turbomoder, men bara om de inte orsakar några oavsiktliga överträdelser. Du är ansvarig för alla insatser du placerar. Du bör höja dina satsningar efter att satsningskraven för bonusen har uppfyllts och, om tillämpligt, efter att bonusen har omvandlats till kontanter.

Satsa smått tills alla villkor är uppfyllda om du inte är säker på vad du ska göra. Att sätta en personlig gräns lägre än den officiella maximala satsningen, som kr2, är en bra idé så att du inte överskrider den av misstag eller spelar för snabbt. Spelautomater kan räknas för 100% of the weight, while many table games may count for 10% eller mindre, och vissa spel kan räknas för 0%. Check the contribution value in the game or bonus terms before you start betting, since it can vary by provider and title. The wagering meter will not grow if you bet (_sc3_)100 on a game that contributes 0%.

Bonusens utgångsregler

När du kan använda bonusen och uppfylla eventuella satsningskrav fastställs av bonusens utgångsregler. Om du missar tidsfristen kan bonusen och eventuella vinster som är kopplade till bonusen tas bort. Tidsfrist för att göra anspråk: Du kan behöva göra anspråk på välkomstbonusen inom en viss tid efter registrering eller din första insättning, som 7 dagar. Satsningsfrist: du har vanligtvis bara en viss tid, som 14 dagar, på dig att slutföra satsningen efter att bonusen har krediterats. Effekter av inaktivitet: Om du inte spelar under lång tid kan din bonusbalans löpa ut, även om du fortfarande har något kvar. Planera dina spelsessioner noggrant. Du kanske vill sätta in ett mindre belopp, som kr50 istället för kr200, om du spelar från Sverige och inte har mycket tid att spara innan bonusen löper ut.

Gratis spins

Gratis spins på Luna Casino kan endast användas på vissa spelautomater. Om du ser en lista över berättigade spel i ett kampanjmeddelande kan du använda dina gratis spins. Observera att det finns vinstgränser och konverteringsgränser. Se till att du känner till den exakta titeln, leverantören och insatsinställningen innan du snurrar. Gratis spins är låsta till det fördefinierade snurrvärdet och kan inte användas som en flexibel balans. Vinster från gratis spins ges vanligtvis som bonuspengar, som behöver omvandlas till riktiga pengar innan de kan tas ut. Den konverteringen beror på de tillåtna spelen, reglerna för den största vinsten och de gränser som är på plats när du omvandlar dina vinster till riktiga pengar.

Gratis spins kan endast användas på vissa spel som Luna Casino väljer som "giltiga". Vanligtvis är dessa spelautomater, och vem som kan spela dem beror på kampanjen, deras kontostatus och leverantörernas tillgänglighet i deras land. Kontrollera alltid dessa saker i kampanjdetaljerna för att se till att du inte slösar dina spins: Berättigade titlar—endast de listade spelautomaten/spelautomaterna kommer att acceptera spinsen; andra spelautomater kommer att behöva riktiga pengar. Leverantörsbegränsningar: även om det finns en annan version av samma spel från en annan leverantör, räknas endast den som specificerades. Snurrvärde: beloppet du satsar på varje snurr fastställs av kampanjen (till exempel 20 spins på kr1 vardera), och det kan inte ändras.

Tidsgräns: spins löper ofta ut, och om de inte används vid ett visst datum kan de och eventuellt bonusvärde som fortfarande är väntande tas bort. Det är möjligt att börja satsa med riktiga pengar om du öppnar ett spel som inte är berättigat för gratis spinsen. Genom att använda kampanjlänken i ditt kontoområde kan du starta spelet säkert. Ditt totala kampanjspelsvärde är kr25 om du får 50 gratis spins värda kr0.5 vardera. Spinsen kan endast användas på den spelautomat som gavs till dig och endast tills tiden tar slut. Till exempel, om den maximala vinsten är kr100 och dina spins vinner kr160, kommer endast kr100 att läggas till som bonusvinster och kr60 kommer att gå förlorade.

Som med satsning kan vinsttak också gälla. Det är möjligt att kampanjens regler kommer att begränsa hur mycket du fortfarande kan omvandla till kontanter om du vinner mer i framtiden och uppfyller konverteringskraven. Vinster från gratis spins läggs vanligtvis till din bonusbalans och kan inte tas ut förrän du uppfyller konverteringskraven. Maximala belopp av bonusvinster som kan tas ut och de sätt på vilka de måste spelas igenom fastställs av konverteringsgränser. Ett gratis spins-erbjudande kan ha viktiga konverteringsregler som: Maximalt konverteringsbelopp—efter att kraven har uppfyllts kan du endast flytta upp till ett visst belopp (till exempel upp till kr200) från dina bonusvinster till din riktiga balans.

Bonusvinster kan behöva satsas ett visst antal gånger innan de kan omvandlas. Ett insatstak på, säg, kr5 per snurr kan vara på plats tills satsningen är klar; satsningar över det beloppet kan ogiltigförklara konverteringen. Endast vissa spel kan spelas medan satsning pågår. Till exempel kan vissa spelautomater bidra annorlunda, och vissa bordsspel kanske inte bidrar alls till konvertering. Praktiskt tips: Om pengarna du vinner från gratis spins ges till dig som bonuspengar, satsa inte mer än det maximala beloppet som tillåts och spela endast på spel som är berättigade tills satsningen är klar. Undvik att byta till spel som inte är tillåtna eller höja insatserna över den maximala satsningen om du vill skydda en möjlig konvertering upp till kr200.

Insättningar och betalningsmetoder

Luna Casino accepterar ett antal olika betalningsmetoder, så att du kan lägga till pengar på ditt konto snabbt och börja spela direkt. För att hålla saker enkelt krediteras insättningar vanligtvis direkt efter att din leverantör har bekräftat betalningen. Att betala med vissa metoder kan kräva att du använder samma metod för både insättningar och uttag, och det beror på ditt kontostatus och landet där du bor. Se till att metoden är registrerad i ditt namn hela tiden för att undvika misslyckade transaktioner och efterlevnadshåll. Godkända betalningsmetoder: Du kan använda både traditionella onlinebanker och mer uppdaterade digitala betalningsmetoder.

Det minsta du kan sätta in är vanligtvis runt insättning kr10, och det mesta du kan sätta in varierar beroende på metod och kan ändras baserat på inställningarna för ansvarsfullt spel. Det är bäst att använda samma metod för att sätta in och ta ut pengar så ofta som möjligt för snabbare utbetalningar. Till exempel, om du vill sätta in pengar direkt, kan det ta upp till några minuter, och pengarna kanske inte skickas förrän en till tre arbetsdagar efter godkännande. Om du använder en e-plånbok kan det ta mellan 0 och 24 timmar efter godkännande, och leverantören kan ta ut en avgift. Om du använder en förbetald kupong kanske den inte är tillgänglig direkt (använd en annan metod); kupongleverantören kan ta ut en avgift.

Om du använder en kupong för att göra en insättning kan du bli ombedd att välja en annan uttagsmetod som är godkänd och bekräfta din ägarinformation. Om en insättning tar längre tid än förväntat att dyka upp, kontrollera din betalningsleverantörs varningar för att se till att du har tillräckligt med pengar på ditt konto och rätt säkerhetsgodkännanden. Om du tar ut pengar från ditt casinokonto och det inte kommer tillbaka inom rimlig tid, kontakta kundtjänst med transaktionsreferensen och det exakta beloppet, som kr50. Luna Casino tar vanligtvis inte ut avgifter för standardinsättningar eller uttag, och de avgifter som tas ut är vanligtvis ganska låga. Men tredje parter kan lägga till avgifter, som kontantuttagsavgifter på kortbetalningar eller överföringsavgifter som fastställs av din bank. Det är därför du bör kontrollera leverantörens villkor innan du gör en stor transaktion som att sätta in $200 eller begära att få $500 återbetalade.

Insättningsgränser per metod och valuta

Det finns gränser för de minsta och största insättningar som kan göras på Luna Casino. Dessa gränser är på plats för att säkerställa att betalningar är snabba, lagliga och pålitliga. Det beror på den bankmetod du väljer, valutan på ditt konto, och om du behöver tillhandahålla extra bevis. De minsta och maximala beloppen du kan sätta in kan ändras. Innan du lägger till pengar på ditt konto, fråga kassan vad de exakta gränserna är för den metod och valuta du har valt. Du kan också ha olika gränser om du sätter in från en bank i en annan del av världen än där du bor lagligt (Sverige). De flesta spelare kan börja med en liten insättning. Högre maximala gränser beror på reglerna för din insättningsmetod och statusen på ditt konto.

På en kanal är det lägsta beloppet som kan sättas in kr10, och det högsta beloppet som kan sättas in i en enda transaktion är kr5,000. Betalningar behandlas i fasta band, så valutan på ditt konto påverkar vad du ser hos kassan. En bank eller tjänsteleverantör kan konvertera betalningen om den görs i en valuta som inte är densamma som din kontovaluta. Det slutliga beloppet som krediteras kan vara något annorlunda från insättningsvärdet på grund av avrundning. Håll dig till runda belopp när du sätter in, som kr50 eller kr100, och kontrollera bekräftelseskärmen för att se det slutliga beloppet.

BetalningstypMinimumMaximum
Bankkortkr10kr2000
Banköverföringkr50kr5000
E-plånbokkr10kr3000
Andra bankmetoderkr10kr1000

Observera: Kassans värden är de gränser som inte kan ändras på ditt konto. Om den insättningsmetod du väljer kräver ett minimum på kr20, kommer du inte att kunna skicka mindre än så. Om din maximala insättningsgräns nås kan du kanske dela upp din påfyllning i två transaktioner. Detta kommer dock bara att fungera om leverantören eller din bank har dagliga eller veckovisa gränser på plats. Om en leverantör sätter en daglig gräns på kr2000, kan två insättningar på kr1500 fortfarande avvisas, även om din per-insättningsgräns tillåter dem. Valuta- och bankbegränsningar kan också göra något otillgängligt. På grund av din svensk och var du bor är vissa betalningsalternativ begränsade av bankutgivarens regler, regionala bearbetningsavtal eller riskkontroller.

Om en betalningsmetod inte visas i kassan fungerar den inte med ditt konto i Sverige. Det kan finnas gränser för hur mycket du kan sätta in på din lokala bank. Till exempel tillåter vissa banker inte betalningar relaterade till spel eller behöver 3D Secure-bekräftelse för insättningar på $25 eller $100. Kontantkort och företagskort kanske inte accepteras eller har lägre gränser, som kr250 per insättning. Betalningar från tredje part: Insättningar måste komma från ett kort som är i ditt eget namn. En kr50-insättning från en annan innehavare kan avvisas och kan leda till kontroller. Det kan finnas gränser för hur din bank skickar transaktioner i vissa länder, så en insättning på kr200 kanske inte går igenom även om din balans och gränser är tillräckliga.

Prova ett mindre belopp, som kr20, nästa gång, om din insättning avvisas. Du kan också ändra din betalningsmetod i kassan eller ringa din bank för att se till att casinotransaktioner är tillåtna. När du ringer support, se till att inkludera beloppet du försökte betala (till exempel kr100), metoden du använde, och tiden du försökte betala. Detta kommer att hjälpa dem att avgöra om problemet är med gränsen eller leverantören.

Vanliga frågor

Hur gör jag en insättning på Luna Casino i Sverige? Vad är minimibeloppen, avgifterna och gränserna?

En betalningsmetod som är registrerad i ditt namn och godkänd i Sverige måste användas för att göra insättningar. Innan betalningen bekräftas visar kassan minsta insättning, maximalt per transaktion, och dagliga eller månatliga gränser. Din bank, kortutgivare eller plånboksleverantör kan ta ut en avgift av dig för att göra en insättning. Vi gör det inte. Kontrollera din bankapp först om en insättning är markerad som väntande eller återkallad. Skicka sedan transaktions-ID:t och exakta beloppet till vårt supportteam.

Hur fungerar det att ta ut pengar? Hur länge kommer jag att behöva vänta på att få mina pengar?

Uttag görs till en betalningsmetod som du anger. Bara för att vara säker kan vi returnera pengarna till samma sätt som du satte in dem, upp till beloppet du satte in, innan vi skickar resten av pengarna till en annan metod. Glöm inte att hålla din kontaktinformation uppdaterad och skicka in din begäran i kassan. Bearbetningstiden baseras på den metod som används och statusen för verifieringen. Vi försöker godkänna uttag så snabbt som möjligt, men din bank eller leverantör kommer att sätta sin egen överföringstid. Det kan finnas gränser för hur mycket du kan ta ut och hur många gånger du kan använda en bonus medan den fortfarande är aktiv.

Hur många gånger måste jag satsa Luna Casinots bonus innan jag kan ta ut den?

När du väljer att delta eller göra en insättning som är kopplad till bonusen kommer bonusens villkor att gälla. När du har nått det nödvändiga spelgenomspelsbeloppet kan du ta ut eventuella bonusmedel. Detta kallas "satsning". Detta förklaras i bonusreglerna. Vissa spel räknas mindre mot satsning, och vissa kanske inte räknas alls. Max uttag, max satsning, utgångsdatum och betalningsmetoder som inte är godkända kan variera från erbjudande till erbjudande. Våra allmänna villkor säger att vi kan ändra eller avbryta bonusen och eventuella vinster som kommer från den om du satsar mer än det maximala beloppet som tillåts medan bonusen fortfarande är aktiv eller om du spelar spel som inte är tillåtna.

Hur håller ni mitt konto säkert? Behöver jag verifieras (kyc)? Är Luna Casino lagligt i Sverige?

Ja, vi kontrollerar spelare för att säkerställa att de följer reglerna för säkerhet och lagen. Du kan bli ombedd att visa ID, adressbevis och betalningsbevis. Alla dessa måste matcha informationen på ditt konto och ditt nuvarande eller tidigare bosättningsland. Vi kommer endast att låta människor spela från vissa platser; det är upp till dig att kontrollera reglerna i Sverige innan du börjar spela, och vi kan begränsa eller stänga konton från platser som är blockerade. Se till att du håller din telefon och e-post säker, använder ett starkt lösenord, och låter inte någon annan använda din inloggning. Vi kan stoppa uttag och begära fler kontroller för att skydda dina pengar om vi ser konstig aktivitet.

Bonus

för första insättning

1000kr + 250 FS

Switch Language

Sverige