Luna Casinos allmänna villkor berättar hur du använder dina kr och vad du kan förvänta dig när du tar ut pengar

Ålders- och landgränser för vem som kan registrera sig och spela på Luna Casino

Luna Casino accepterar endast spelare från länder där det är lagligt att göra det. Att skapa ett konto innebär att du är säker på att din personliga information är korrekt och uppdaterad och att du får registrera dig och spela från där du är.

Åtkomst kan vara begränsad om du är från ett visst land var du är nu eller vilket land du kommer från. På grund av licensregler regeringsregler eller interna riskpolicyer kan dessa gränser ändras över tid. Det är därför viktigt att kontrollera din berättigande innan du sätter in 100 kr eller mer.

Ålderskrav

Du måste vara minst 18 år gammal eller den lagliga spelåldern i ditt område om den är högre. Innan du behandlar en uttagsbegäran som 500 kr kan Luna Casino be om åldersbevis när som helst. Konton kan stängas och transaktioner sättas på paus tills åldersbevis visas om du inte kan visa bevis.

Registrering eller spel för någon annan är inte möjligt på Luna Casino. Att använda någon annans identitet betalningsmetod eller legitima dokument är ett exempel på detta. Det finns land- och platsrestriktioner på plats om du är i ett land som inte är tillåtet eller om plattformen inte får tillhandahålla tjänster lagligt i ditt område. Du kanske inte kan registrera dig logga in göra insättningar eller spela spel efter det.

Registrering på Luna Casino är möjlig men beroende på var du är kan de inte låta dig använda vissa produkter eller betalningsmetoder. Invånare i vissa områden får inte registrera sig eller spela. Om en spelare tillfälligt befinner sig i ett begränsat område kan de kanske inte komma åt spelet.

Du kan få ditt konto stängt om du använder VPN:er, proxyservrar eller andra verktyg för att kringgå regionala blockeringar. Kontakta supporten innan du sätter in 100 kr om du inte är säker på om du är berättigad. Om det finns restriktioner efter att du har registrerat dig kan Luna Casino be om mer bevis på var du bor och vem du är innan de låter dig ta ut pengar eller returnera eventuella saldon.

En kontoregel

För att hålla saker rättvisa, skydda spelare och förhindra att människor missbrukar bonusar har Luna Casino en strikt policy att endast en person kan ha ett konto. Med andra ord bör varje spelare endast ha ett konto, som ska registreras med korrekt personlig information och endast användas av kontoinnehavaren.

Luna Casino använder också verifieringskontroller för att säkerställa att de följer licens- och bedrägeriregler. Dessa kontroller säkerställer att personen är den de utger sig för att vara, att de är tillräckligt gamla för att använda betalningsmetoden och att de äger betalningsmetoden. De kan utlösas när någon registrerar sig, före ett uttag eller när kontoaktivitet behöver mer bevis.

Du bör endast ha ett konto hos Luna Casino. Att använda eller skapa flera konton, även om de är kopplade via enhet, hushåll, betalningsmetod, e-post, IP-adress eller en delad adress, kan orsaka problem för dig. Till exempel kan din behörighet för kampanjer återkallas, suspenderas eller stängas. Inkludera ditt fullständiga namn, födelsedatum och nuvarande adress, samt annan information som matchar vad som står på dina officiella dokument.

Uppdatera din profil omedelbart om du flyttar så att framtida verifiering inte tar längre tid än nödvändigt. Varje spelare har sitt eget konto och uppsättning inloggningsuppgifter. Registrerade personer måste vara de enda som kan placera vad och göra betalningar. Detaljer som inte ändras: Registrera dig inte under någon annans namn, även om du delar hem eller betalningsverktyg. Fråga supporten vilket konto som ska förbli aktivt om du av misstag skapade ett duplicerat konto. Om du fortsätter att använda mer än ett konto kan vinster som är kopplade till den duplicerade aktiviteten tas bort.

Kontroller för verifiering (kyc)

Verifiering används för att säkerställa att du är den du säger att du är och att insättningar och uttag hanteras säkert. Det kan finnas kontroller när som helst, men de sker vanligtvis innan en uttagsbegäran godkänns, särskilt för större belopp som "ta ut 500 dollar". När dina dokument är tydliga och uppdaterade görs verifieringen ofta snabbt. Om du är svensk eller bor i Sverige och behöver ta extra steg för att följa reglerna kan Luna Casino be om mer information för att uppfylla regulatoriska krav.

Identitet och ålder:

• Ett statligt utfärdat ID med ditt namn, födelsedatum, foto och dokumentnummer
• ett adressbevisdokument (som en elräkning eller liknande) som matchar din kontoinformation
• bevis på att du äger betalningsmetoden som används för att sätta in 50 kr
• och, vid behov, mer bevis på var dina spelpengar kommer ifrån, vanligtvis av risk- och efterlevnadsskäl.

För att undvika förseningar, se till att de dokument du laddar upp kan läsas, är kompletta och matchar din profil. Om någon information är fel (som stavningen av ditt namn, formatet på din adress eller ett utgånget ID), bör du först uppdatera din kontoinformation och sedan visa bevis på att det stämmer.

Nyckeltermer för Luna Casino-bonusar och kampanjkoder

Luna Casino-bonusar är avsedda att göra ditt spelande roligare, men varje erbjudande har tydliga regler som förklarar vem som kan ta del av det och hur bonuspengar kan omvandlas till riktiga pengar som du kan ta ut. Innan du startar en kampanj ska du se till att du känner till minsta insättningsbelopp (till exempel kr20), högsta bonusbelopp (till exempel kr200) och hur många gånger du måste satsa bonusen och, i förekommande fall, insättningen.

En viktig skillnad är att du måste ange koden korrekt när du väljer att delta eller när du gör en insättning för att kampanjkoden ska fungera. Om en kod missas eller anges efter att transaktionen är slutförd kan systemet inte automatiskt tillämpa erbjudandet. Insättningen (till exempel kr50) kan då ses som en vanlig transaktion utan bonus. Den kontrollerar din behörighet, hur många gånger du måste satsa bonusbeloppet (och ibland insättningsbeloppet) och hur mycket du måste satsa i spel. Om du till exempel får en kr50-bonus som måste omsättas 35 gånger måste du satsa totalt kr1750 på godkända spel innan du kan få bonusen.

Gränser för minsta insättning och insatser kan gälla både för att starta och avsluta omsättningen. För att erbjudandet ska fungera kan du behöva sätta in minst kr10, och den största insats du kan göra medan bonusen är aktiv kan vara begränsad så att du inte bryter mot reglerna av misstag. Enligt kampanjens regler kan eventuella bonusvinster sänkas eller tas bort om du gör fler insatser än tillåtet under bonusspelandet. Dina insatser räknas mot att klara omsättningen snabbare eller långsammare beroende på spelvikten. Bordsspel ger vanligtvis mindre bidrag än spelautomater. Om ett erbjudande anger att vissa spel räknas mindre mot omsättningskravet kan du behöva göra fler insatser totalt för att nå samma mål.

När en kampanj inkluderar spel som inte är tillåtna kan det innebära att dina insatser inte räknas alls om du spelar dem. Om du kan använda en kampanjkod beror på ditt kontostatus och var den är tillgänglig. Vissa kampanjer är endast öppna för personer från vissa länder, medan andra endast gäller nya spelare eller kunder som inte tidigare tagit del av ett liknande välkomstpaket. Även om du sätter in kr20 eller mer kan du inte få bonusen om ditt konto är flaggat för flera registreringar, delade betalningsinstrument eller uppgifter som inte stämmer överens. Ofta finns det tidsgränser både för att ta del av och uppfylla kraven. Du kan bara ha en viss tid på dig att ta del av en bonus efter registrering, och du kan behöva uppfylla vissa omsättningskrav innan bonusen löper ut.

Om bonusen avslutas kan du endast använda den riktiga pengarsaldot (om det finns något) efter att bonusbalansen har rensats. Se alltid till att du är registrerad korrekt. För att få bonusen anger du kampanjkoden eller aktiverar bonusen innan du gör en kvalificerad insättning på minst 30 $. Medan bonusen är aktiv ska du se till att varje insats inte överstiger det högsta belopp som bonusen tillåter. Spela istället godkända spel och fokusera på spel som räknas mer mot omsättningen. Satsa alla dina pengar innan tiden tar slut; planera din session så att du kan slutföra den nödvändiga omsättningen i tid. Denna Luna Casino-välkomstbonus kan ge dig mer pengar att spela för, men bara om du följer de viktiga reglerna om högsta insats, spelviktning och tidsgränser.

Dessa regler måste följas medan bonuspengar är aktiva. Om de bryts kan bonusen annulleras och eventuella vinster från den tas bort. Se alltid till att du får exakt det erbjudande som visas när du tar del av det, till exempel en kr100-insättningsbonus med en kr100-bonus. Det beror på att villkoren kan skilja sig något från en kampanj till nästa. Detta är de standardvillkor för välkomstbonusar som du kan förvänta dig att se.

Maximera dina insatser när du spelar med en bonus

Gränser för högsta insats är avsedda att stoppa högriskspelande medan omsättningskrav uppfylls. Håll varje snurr eller insats på eller under taket medan välkomstbonusen är aktiv. Detta gäller även när funktioner aktiveras. Vanligtvis kan du bara satsa eller snurra ett fast belopp, som kr5 per snurr medan du omsätter bonusen. Begränsar det totala belopp du kan satsa. Din grundinsats plus eventuella insatsökningar (som dubbla chans-alternativ) får inte överstiga denna gräns. Bonusköp, som kr50, kan överskrida högsta insats och kan vara begränsade under bonusspel om spelet har en sådan funktion. Du kan använda autospel och turbomoder, men bara om de inte orsakar oavsiktliga överträdelser. Du ansvarar för alla insatser du gör. Du bör höja dina insatser efter att bonusens omsättningskrav är uppfyllda och, i förekommande fall, efter att bonusen har omvandlats till kontanter.

Satsa smått tills alla villkor är uppfyllda om du inte är säker på vad du ska göra. Att sätta en personlig gräns lägre än den officiella högsta insatsen, som kr2, är en bra idé så att du inte överskrider den av misstag eller spelar för snabbt. Spelautomater kan räkna för 100 % av vikten, medan många bordsspel kan räkna för 10 % eller mindre, och vissa spel kan räkna för 0 %. Kontrollera bidragsvärdet i spelet eller bonusvillkoren innan du börjar satsa, eftersom det kan variera beroende på leverantör och titel. Omsättningsmätaren växer inte om du satsar kr100 på ett spel som bidrar med 0 %.

Bonusens utgångsregler

När du kan använda bonusen och uppfylla eventuella omsättningskrav bestäms av bonusens utgångsregler. Om du missar tidsfristen kan bonusen och eventuella vinster som är kopplade till bonusen tas bort. Tidsfrist för att ta del av: Du kan behöva ta del av välkomstbonusen inom en viss tid efter registrering eller första insättning, till exempel 7 dagar. Omsättningsfrist: du har vanligtvis bara en viss tid, som 14 dagar, på dig att slutföra omsättningen efter att bonusen har krediterats. Effekter av inaktivitet: Om du inte spelar under lång tid kan din bonusbalans löpa ut, även om du fortfarande har något kvar. Planera dina spelsessioner noggrant. Du kanske vill sätta in ett mindre belopp, som kr50 istället för kr200, om du spelar från Sverige och inte har mycket tid över innan bonusen löper ut.

Gratis spins

Gratis spins på Luna Casino kan endast användas på vissa spelautomater. Om du ser en lista över spel som är berättigade i ett kampanjmeddelande kan du använda dina gratis spins. Observera att det finns vinstgränser och konverteringsgränser. Se till att du känner till exakt titel, leverantör och insatsinställning innan du snurrar. Gratis spins är låsta till det fördefinierade spin-värdet och kan inte användas som en flexibel balans. Vinster från gratis spins ges vanligtvis som bonuspengar, som behöver omvandlas till riktiga pengar innan de kan tas ut. Den konverteringen beror på de tillåtna spelen, reglerna för den största vinsten och de gränser som gäller när du omvandlar dina vinster till riktiga pengar.

Gratis spins kan endast användas på vissa spel som Luna Casino väljer som giltiga. Vanligtvis är det slotspel, och vem som kan spela dem beror på kampanjen, kontostatus och leverantörernas tillgänglighet i deras land. Kontrollera alltid dessa saker i kampanjdetaljerna för att inte slösa dina spins: Berättigade titlar – endast de listade slotspelen accepterar spinsen; andra slots kräver riktiga pengar. Leverantörsbegränsningar: även om det finns en annan version av samma spel från en annan leverantör räknas endast den som anges. Spin-värde: beloppet du satsar per snurr fastställs av kampanjen (till exempel 20 spins à 1 kr vardera) och kan inte ändras.

Tidsgräns: spins löper ofta ut, och om de inte används före ett visst datum kan de och eventuellt kvarvarande bonusvärde tas bort. Det är möjligt att börja satsa med riktiga pengar om du öppnar ett spel som inte är berättigat för gratis spins. Genom att använda kampanjlänken i ditt kontoområde kan du starta spelet säkert. Ditt totala kampanjspelsvärde är 25 kr om du får 50 gratis spins värda 0,5 kr vardera. Spinsen kan endast användas på den angivna spelautomaten och endast tills tiden tar slut. Till exempel, om maxvinsten är 100 kr och dina spins vinner 160 kr läggs endast 100 kr till som bonusvinster och 60 kr förloras.

Liksom vid vadslagning kan vinsttak också gälla. Det är möjligt att kampanjens regler begränsar hur mycket du fortfarande kan omvandla till kontanter om du vinner mer i framtiden och uppfyller konverteringskraven. Vinster från gratis spins läggs vanligtvis till din bonusbalans och kan inte tas ut förrän du uppfyller konverteringskraven. Maximala belopp för bonusvinster som kan tas ut och sätten de måste spelas igenom fastställs av konverteringsgränser. Ett gratis spins-erbjudande kan ha viktiga konverteringsregler som: Maximalt konverteringsbelopp – efter att kraven uppfyllts kan du endast flytta upp till ett visst belopp (till exempel upp till 200 kr) från dina bonusvinster till din riktiga balans.

Bonusvinster kan behöva omsättas ett visst antal gånger innan de kan konverteras. Ett insatstak på till exempel 5 kr per snurr kan gälla tills omsättningen är klar; satsningar över det beloppet kan ogiltigförklara konverteringen. Endast vissa spel kan spelas under omsättningen. Till exempel kan vissa slots bidra olika, och vissa bordsspel kanske inte bidrar alls till konverteringen. Praktiskt tips: Om pengarna du vinner från gratis spins ges som bonuspengar, satsa inte mer än det tillåtna maxbeloppet och spela endast på berättigade spel tills omsättningen är klar. Undvik att byta till otillåtna spel eller höja insatserna över maxinsatsen om du vill skydda en möjlig konvertering upp till 200 kr.

Insättningar och betalningsmetoder

Luna Casino accepterar ett antal olika betalningsmetoder, så du kan sätta in pengar på ditt konto snabbt och börja spela direkt. För att hålla saker enkla krediteras insättningar vanligtvis omedelbart efter att din leverantör bekräftat betalningen. Att betala med vissa metoder kan kräva att du använder samma metod för både insättningar och uttag, och det beror på din kontostatus och det land där du bor. Se till att metoden alltid är registrerad i ditt namn för att undvika misslyckade transaktioner och efterlevnadshinder. Godkända betalningsmetoder: Du kan använda både traditionella internetbanker och mer moderna digitala betalningsmetoder.

Det minsta du kan sätta in är vanligtvis runt 10 kr, och det mesta du kan sätta in varierar beroende på metod och kan ändras baserat på inställningarna för ansvarsfullt spel. Det är bäst att använda samma metod för insättning och uttag så ofta som möjligt för snabbare utbetalningar. Till exempel, om du vill sätta in pengar direkt kan det ta upp till några minuter, och pengarna kanske inte skickas förrän en till tre arbetsdagar efter godkännande. Om du använder en e-plånbok kan det ta mellan 0 och 24 timmar efter godkännande, och leverantören kan ta ut en avgift. Om du använder en förbetald kupong kanske den inte är tillgänglig direkt (använd en annan metod); kupongleverantören kan ta ut en avgift.

Om du använder en kupong för att göra en insättning kan du bli ombedd att välja en annan godkänd uttagsmetod och bekräfta din ägarinformation. Om en insättning tar längre tid än förväntat att visas, kontrollera din betalningsleverantörs aviseringar för att säkerställa att du har tillräckligt med pengar på kontot och rätt säkerhetsgodkännanden. Om du tar ut pengar från ditt casinokonto och det inte kommer tillbaka inom rimlig tid, kontakta kundtjänst med transaktionsreferensen och det exakta beloppet, till exempel 50 kr. Luna Casino tar vanligtvis inte ut avgifter för standardinsättningar eller uttag, och de avgifter som tas ut är vanligtvis ganska låga. Men tredje parter kan lägga till avgifter, som kontantuttagsavgifter på kortbetalningar eller överföringsavgifter som fastställs av din bank. Därför bör du kontrollera leverantörens villkor innan du gör en stor transaktion som att sätta in 200 dollar eller begära återbetalning av 500 dollar.

Gränser för insättningar per metod och valuta

Det finns gränser för de minsta och största insättningar som kan göras på Luna Casino. Dessa gränser finns för att säkerställa att betalningar är snabba, lagliga och tillförlitliga. Det beror på den bankmetod du väljer, ditt kontos valuta och om du behöver lämna extra bevis. De minsta och största beloppen du kan sätta in kan ändras. Innan du sätter in pengar på ditt konto, fråga kassan vad de exakta gränserna är för den metod och valuta du valt. Du kan också ha olika gränser om du sätter in från en bank i en annan del av världen än där du bor lagligt (Sverige). De flesta spelare kan börja med en liten insättning. Högre maxgränser beror på reglerna för din insättningsmetod och statusen på ditt konto.

På en kanal är det lägsta beloppet som kan sättas in 10 kr, och det högsta beloppet som kan sättas in i en enda transaktion är 5 000 kr. Betalningar behandlas i fasta band, så ditt kontos valuta påverkar vad du ser i kassan. En bank eller tjänsteleverantör kan konvertera betalningen om den görs i en annan valuta än ditt kontos valuta. Det slutliga beloppet som krediteras kan skilja sig något från insättningsvärdet på grund av avrundning. Håll dig till jämna belopp när du sätter in, som 50 kr eller 100 kr, och kontrollera bekräftelseskärmen för att se det slutliga beloppet.

Obs: Kassavärdena är gränserna som inte kan ändras på ditt konto. Om insättningsmetoden du väljer kräver minst 20 kr kan du inte skicka mindre än så. Om din högsta insättningsgräns är nådd kan du kanske dela upp din påfyllning i två transaktioner. Detta fungerar dock bara om leverantören eller din bank har dagliga eller veckovisa gränser. Om en leverantör sätter en daglig gräns på 2000 kr kan två insättningar på 1500 kr ändå nekas, även om din per-insättningsgräns tillåter dem. Valuta- och bankrestriktioner kan också göra något otillgängligt. På grund av din svenska nationalitet och var du bor är vissa betalningsalternativ begränsade av bankutgivarens regler, regionala bearbetningsavtal eller riskkontroller.

Om en betalningsmetod inte visas i kassan fungerar den inte med ditt konto i Sverige. Det kan finnas gränser för hur mycket du kan sätta in på din lokala bank. Vissa banker tillåter till exempel inte betalningar relaterade till spel eller kräver 3D Secure-bekräftelse för insättningar på 25 eller 100 dollar. Kontantkort och företagskort kanske inte accepteras eller har lägre gränser, som 250 kr per insättning. Betalningar från tredje part: Insättningar måste komma från ett kort som är i ditt eget namn. En insättning på 50 kr från en annan innehavare kan nekas och leda till kontroller. Det kan finnas gränser för hur din bank skickar transaktioner i vissa länder, så en insättning på 200 kr kanske inte går igenom även om ditt saldo och dina gränser är tillräckliga.

Prova ett mindre belopp, som 20 kr, nästa gång om din insättning nekas. Du kan också ändra din betalningsmetod i kassan eller ringa din bank för att säkerställa att kasinotransaktioner är tillåtna. När du ringer support, se till att ange beloppet du försökte betala (till exempel 100 kr), metoden du använde och tiden du försökte betala. Detta hjälper dem att avgöra om problemet ligger hos gränsen eller leverantören.